Regulamin Portalu Użytkownika

Regulamin określa zasady i warunki korzystani z Portalu Użytkownika dostępnego na stronie gwarancje.dedietrich.pl

Właścicielem Portalu jest BDR Thermea Poland Sp. z o.o. z siedzibą: 54-105 Wrocław, ul. Północna 15-19, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia–Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Krajowym Rejestrze Sądowym–Rejestr Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000124440, Kapitał zakładowy: 5.000.000,00 zł, NIP: 895-16-25-689, REGON: 931898894.

§ 1 Definicje

Hasło – oznacza ciąg znaków, który jest niezbędny do zalogowania się do Konta Użytkownika na Portalu Użytkownika, który służy do zabezpieczenia do niego dostępu;

Konto Użytkownika – oznacza indywidualne konto Użytkownika na Portalu Użytkownika;

Operator – pracownik BDR Thermea Poland Sp. z o.o., który dba o prawidłowe funkcjonowanie Portalu, a także dokonuje procesowania zgłoszeń rejestracyjnych w Portalu Użytkownika;

Portal - Patrz: Portal Użytkownika;

Portal Użytkownika – oznacza serwis udostępniony pod adresem https://gwarancje.dedietrich.pl, za pomocą którego BDR Thermea Poland Sp. z o.o. świadczy usługę elektroniczną użytkownikom końcowym urządzeń oferowanych przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o.;

Rejestracja – oznacza czynność faktyczną dokonaną na zasadach ustalonych w Regulaminie, niezbędną do korzystania przez Użytkownika z dostępnych funkcji Portalu Użytkownika;

Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin Portalu Użytkownika;

Strona Internetowa Portalu – oznacza stronę internetową, pod którą BDR Thermea Poland Sp. z o.o. prowadzi Portal Użytkownika, jest to https://gwarancje.dedietrich.pl.;

Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 10 listopada 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej;

Umowa o świadczenie usług nieodpłatnych drogą elektroniczną – Umowa, zawarta pomiędzy BDR Thermea Poland Sp. z o.o. a Użytkownikiem, na zasadach określonych w Regulaminie;

Użytkownik – osoba, która zakupiła urządzenia oferowane przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o., i której przyznano uprawnienia umożliwiające dostęp do Portalu Użytkownika, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;

Spółka – BDR Thermea Poland Sp. z o.o., będąca właścicielem Portalu;

System Kart Gwarancyjnych – zintegrowany system informatyczny należący do Spółki, który umożliwia użytkownikom profesjonalnym (instalatorom urządzeń HVAC, serwisantom) rejestrację czynności serwisowych podejmowanych względem urządzeń Spółki, a w szczególności ich montażu, pierwszego uruchomienia, przeglądów i napraw gwarancyjnych.

§ 2 Postanowienia ogólne

• 1. Portal Użytkownika przeznaczony jest głównie dla Użytkowników nieprofesjonalnych, czyli osób, które zakupiły urządzenia oferowane przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o. i chcą zarejestrować ich kartę gwarancyjną, w celu uzyskania dowodu objęcia tych urządzeń świadczeniem gwarancyjnym Spółki.
• 2. Portal Użytkownika jest platformą internetową, która umożliwia Użytkownikowi korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o
• 3. Za pomocą Portalu Użytkownika BDR Thermea Poland Sp. z o.o. świadczy na rzecz Użytkownika, drogą elektroniczną, usługi nieodpłatne obejmujące:
• • a) prowadzenie Konta Użytkownika na Portalu Użytkownika,
  • b) rejestrację karty gwarancyjnej w Systemie Kart Gwarancyjnych,
  • c) monitorowanie terminów wykonania przeglądów urządzeń,
  • d) ułatwienia w zakresie zamawiania usług dotyczących przeglądów i napraw zarejestrowanych urządzeń,
  • e) zgłoszenie do rozszerzonej gwarancji,
  • f) ułatwienia w zakresie zakupu nowych urządzeń.
• 4. Wszelkie prawa do Portalu Użytkownika, w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Portalu, a także do formularzy, wzorów, treści, logotypów należą do BDR Thermea Poland Sp. z o.o., a korzystanie z nich może następować wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie.
• 5. Korzystanie z Portalu Użytkownika następuje za pomocą sieci Internet i Strony Internetowej Portalu, jako zasobu systemu teleinformatycznego oraz informatycznego BDR Thermea Poland Sp. z o.o.

§ 3 Akceptacja Regulaminu

• Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Portalu Użytkownika zobowiązany jest do akceptacji warunków niniejszego Regulaminu.

§ 4 Zasady korzystania z Portalu Użytkownika

• 1. Korzystanie z Portalu Użytkownika oznacza każdą czynność Użytkownika, której celem lub skutkiem jest dostęp do treści zamieszczonych na Stronie Internetowej Portalu.
• 2. Korzystanie z Portalu Użytkownika jest możliwe wyłącznie na zasadach określonych w Regulaminie.
• 3. Użytkownik nie posiada uprawnień do dokonywania jakiejkolwiek ingerencji w strukturę i formę Portalu Użytkownika, w udostępniane na Portalu treści, obrazy, grafiki, ani w zasady działania i mechanizmy Portalu.
• 4. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika wszelkich treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Portalu Użytkownika przez Użytkownika w sposób sprzeczny z prawem, zasadami współżycia społecznego, z naruszeniem dóbr osobistych osób trzecich lub uzasadnionych interesów BDR Thermea Poland Sp. z o.o.
• 5. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Portalu wyłącznie na użytek własny.
• 6. Spółka oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może się wiązać z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników Portalu przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia.
  W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.
• 7. Spółka informuje, iż nigdy nie zwraca się do Użytkownika z prośbą o udostępnienie Hasła w jakiejkolwiek formie.

§ 5 Wymagania techniczne

• 1. Minimalne wymagania techniczne, niezbędne do korzystanie z Portal Użytkownika, to dostęp do Internetu, dostęp do komputera oraz przeglądarki internetowej, dostęp do poczty elektronicznej.
• 2. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. nie daje gwarancji i nie ponosi odpowiedzialności za to, że każda opcja konfiguracyjna sprzętu elektronicznego posiadanego przez Użytkownika, pozwoli na korzystanie z Portalu Użytkownika. Z uwagi na to zaleca się korzystanie z systemów operacyjnych oraz z popularnych na rynku przeglądarek internetowych w najnowszych dostępnych wersjach.

§ 6 Rejestracja na Portalu Użytkownika

• 1. Użytkownik zakłada Konto Użytkownika na stronie gwarancje.dedietrich.pl, podając swój adres poczty elektronicznej jako Nazwę Użytkownika (Login) i Hasło oraz akceptując Regulamin Portalu Użytkownika i Klauzulę informacyjną dotyczącą danych osobowych, a następnie klikając przycisk „Zarejestruj”.
• 2. Użytkownik ma także możliwość zalogowania się do Konta Użytkownika na Portalu Użytkownika za pomocą poświadczeń do usług Google.
• 3. Na stronie gwarancje.dedietrich.pl, Użytkownik ma także możliwość wyrażenia dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych osobowych przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o. w celu świadczenia wybranych usług informacyjnych i marketingowych.
• 4. Po wybraniu przycisku „Zarejestruj”, na podany adres poczty elektronicznej Użytkownika jest przesyłana wiadomość, z adresu gwarancje@dedietrich.pl, w celu weryfikacji poprawności podanego przez Użytkownika adresu poczty elektronicznej.
• 5. Po otrzymaniu wiadomości z adresu gwarancje@dedietrich.pl, Użytkownik potwierdza poprawność adresu poczty elektronicznej, poprzez klikniecie przycisku „Zweryfikuj adres email” znajdującego się w treści otrzymanej wiadomości.
• 6. Po potwierdzeniu poprawności adresu poczty elektronicznej Użytkownika, konto Użytkownika jest aktywne - Użytkownik może zalogować się do Portalu i korzystać z jego funkcjonalności.
• 7. Portal Użytkownika wymusza odpowiednią długość i stopień skomplikowania hasła.
• 8. Użytkownik zobowiązany jest dołożyć wszelkich starań w celu zachowania poufności i nieudostępniania osobom trzecim swojego Hasła. W razie zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, iż Hasło zostało ujawnione osobom nieuprawnionymi, Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić Hasło do Portalu Użytkownika.
• 9. Zaleca się Użytkownikowi korzystanie z logowania wieloskładnikowego poprzez konto Google.

§ 7 Resetowanie Hasła

• 1. Użytkownik ma możliwość zresetowania Hasła poprzez wybór opcji „Zapomniane hasło” na stronie logowania. W takim przypadku wiadomość z linkiem weryfikacyjnym jest przesyłana na wskazany adres poczty elektronicznej.

§ 8 Zamykanie i blokowanie konta Użytkownika

• 1. Użytkownik ma możliwość zamknięcia Konta Użytkownika w każdej chwili i bez podania przyczyny. W tym celu należy przesłać żądanie zamknięcia konta na adres pomoc@dedietrich.pl. Wniosek z żądaniem zamknięcia Konta Użytkownika musi być wysłany z adresu poczty elektronicznej Użytkownika podanej przy Rejestracji. Zamknięcie konta jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy szerzej opisanym w §18.
• 2. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Użytkownika, w przypadku:
• • a) działania Użytkownika na szkodę BDR Thermea Poland Sp. z o.o.,
  • b) naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu,
  • c) gdy zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika jest uzasadnione względami bezpieczeństwa, a w szczególności naruszeniem przez Użytkownika zabezpieczeń Strony Internetowej Portalu lub innymi działaniami hakerskimi.
• 3. Zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika z wymienionych w ust. 2 przyczyn trwa przez okres niezbędny do weryfikacji przyczyn stanowiących podstawę zablokowania dostępu do Konta.
• 4. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. zawiadamia Użytkownika o zablokowaniu dostępu do Konta drogą elektroniczną na aktualny adres poczty elektronicznej przypisany do Konta Użytkownika.

§ 9 Rejestracja karty gwarancyjnej

• 1. Funkcjonalność rejestracji karty gwarancyjnej jest dostępna po wybraniu przycisku „Zarejestruj nowe urządzenie” w zakładce „Moje urządzenia” lub bezpośrednio po wybraniu opcji „Zarejestruj urządzenie” w menu głównym.
• 2. Użytkownik ma możliwość rejestracji kart gwarancyjnych w dowolnym momencie.
• 3. Do rejestracji karty gwarancyjnej jest wymagane podanie następujących informacji:
• • a) dane urządzenia obejmujące: numer seryjny urządzenia, numer katalogowy produktu, nazwa produktu, data uruchomienia urządzenia, data zakupu urządzenia,
  • b) zdjęcie tabliczki znamionowej urządzenia,
  • c) zdjęcie karty gwarancyjnej,
  • d) w przypadku korzystania z rozszerzonej gwarancji dodatkowych informacji jak np. zdjęcie filtra magnetycznego,
  • e) potwierdzenie wydruku z analizatora spalin w przypadku niektórych urządzeń,
  • f) numer NIP firmy uruchamiającej urządzenie,
  • g) adres inwestycji (miejsce instalacji urządzenia) obejmujących, ulicę, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, województwo,
  • h) dane kontaktowe Użytkownika obejmujące numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej.
• 4. Dane są podawane w dedykowanych polach. Przejście do kolejnych pól jest możliwe po wybraniu przycisku „Dalej”.
• 5. Po podaniu wszystkich wymaganych informacji Użytkownik zaznacza, że zapoznał się z Warunkami gwarancji i Klauzulą informacyjną dotyczącą danych osobowych.
• 6. Rejestracja karty gwarancyjnej następuje po wybraniu opcji „Wyślij zgłoszenie”.
• 7. Funkcjonalność Portalu Użytkownika umożliwia zarejestrowanie więcej niż jednego urządzenia.
• 8. Informacje o zarejestrowanych przez Użytkownika urządzeniach są dostępne na Portalu Użytkownika w zakładce „Moje urządzenia”.
• 9. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. dbając o poprawność danych zastrzega sobie prawo do naniesienia korekt w informacjach podanych przez Użytkownika przy rejestracji karty gwarancyjnej. Korekty te mogą obejmować następujące błędy:
• • a) numer seryjny urządzenia nie zgadza się z numerem na zdjęciu tabliczki znamionowej urządzenia (literówki, brak znaków itp.),
  • b) nazwa produktu niezgodna z numerem seryjnym urządzenia,
  • c) numer katalogowy produktu niezgodny z numerem seryjnym urządzenia,
  • d) niepotrzebne spacje, błędne lub nadmiarowe znaki interpunkcyjne.
• 10. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. informuje Użytkownika o naniesionych korektach za pomocą komunikatów wyświetlanych na Portalu Użytkownika w zakładce „Moje urządzenia” poniżej wykazu zarejestrowanych urządzeń.
• 11. Spółka zastrzega sobie prawo do kontaktu z Użytkownikiem w celu weryfikacji jego rejestracji
• 12. Spółka zastrzega sobie prawo do odrzucenia gwarancji dla rejestracji, w przypadku niespełnienia warunków gwarancji, dostępnych na stronie www.dedietrich.pl.
• 13. W przypadku wątpliwości Użytkownik może skontaktować się z Operatorem na adres pomoc@dedietrich.pl.

§ 10 Przeglądy techniczne urządzeń

• 1. Funkcjonalności Portalu Użytkownika umożliwiają Użytkownikowi monitorowanie terminów wykonania przeglądów technicznych urządzeń oferowanych przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o., których karta gwarancyjna została zarejestrowana na Portalu Użytkownika.
• 2. Terminy wykonania kolejnych przeglądów są określane automatycznie w oparciu o datę uruchomienia urządzenia, która jest podawana przez Użytkownika podczas rejestracji karty gwarancyjnej.
• 3. Terminy wykonania kolejnych przeglądów oraz ilość dni pozostałych do wykonania przeglądu są wyświetlane Użytkownikowi na Portalu Użytkownika w zakładce „Moje urządzenia”.

§ 11 Linki do innych stron internetowych

• 1. Portal Użytkownika zawiera linki do innych stron internetowych BDR Thermea Poland Sp. z o.o., które zawierają informacje i dane kontaktowe ułatwiające zakup nowego urządzenia, zamówienie przeglądu urządzenia, zamówienie naprawy gwarancyjnej i pogwarancyjnej urządzenia.
• 2. Strony te funkcjonują w oparciu o odrębne od Regulaminu zasady. Z uwagi na to zalecane jest zapoznanie się z regulaminami i informacjami o przetwarzaniu danych osobowych, które są publikowane na tych stronach.

§ 12 Korzystanie z funkcji logowania Google

• 1. Użytkownik ma możliwość logowania się do Portalu Użytkownika za pomocą swojego konta Google. W tym celu korzystamy z usług Google Identity Services, które umożliwiają uwierzytelnianie użytkowników. Więcej informacji na temat zasad ochrony danych Google znajdziesz w ich Polityce Prywatności Google, która jest dostępna na stronie: https://policies.google.com/privacy
• 2. W przypadku logowania do Portalu Użytkownika za pomocą konta Google przetwarzane są dane osobowe użytkownika takie jak imię, nazwisko oraz adres e-mail. Dane te będą wykorzystywane wyłącznie w celu umożliwienia dostępu do Konta Użytkownika na Portalu Użytkownika oraz zarządzania Kontem Użytkownika.
• 3. Logując się do Portalu Użytkownika za pomocą konta Google Użytkownik akceptuje fakt, że funkcja logowania podlega również Warunkom korzystania z usług Google, które są dostępne na stronie https://policies.google.com/terms.

§ 13 Wykorzystanie danych

• Portal Użytkownika jest platformą internetową, która co do zasady umożliwia Użytkownikowi rejestrację karty gwarancyjnej w Systemie Kart Gwarancyjnych, prowadzonym przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o. Dane gromadzone w Systemie Kart Gwarancyjnych mogą być wykorzystywane także do:
• • a) weryfikacji uprawnień gwarancyjnych Użytkownika,
  • b) weryfikacji uprawnień autoryzacyjnych podmiotów dokonujących usług serwisowych, takich jak pierwsze uruchomienie urządzenia, jego przeglądy i naprawy,
  • c) zapewnienia odpowiedniego poziomu usług posprzedażowych, jak np. przeglądy i serwis gwarancyjny i pogwarancyjny,
  • d) otrzymywanie od producenta ważnych informacji, jak np. wymiany elementów urządzenia na koszt producenta,
  • e) potwierdzenie wykonania uruchomienia urządzenia przez daną firmę współpracującą z BDR Thermea Poland Sp. z o.o.

§ 14 Dane kontaktowe

• 1. Wszelkie uwagi związane z korzystaniem z Portalu Użytkownika należy zgłaszać elektronicznie na adres: pomoc@dedietrich.pl

§ 15 Odpowiedzialność

• 1. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość występowania przerw lub zakłóceń w świadczeniu usług drogą elektroniczną i udostępnianiu Portalu Użytkownika w przypadku:
• • a. modyfikacji, modernizacji, rozbudowy lub konserwacji systemu teleinformatycznego lub oprogramowania wykorzystywanego przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o.,
  • b. siły wyższej, której wystąpienie jest niezależne od BDR Thermea Sp. z o.o.
  • c. działań lub zaniechań osób trzecich.
• 2. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usług świadczonych drogą elektroniczną, jeżeli jest to spowodowane przez podmioty trzecie (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych, czy energii elektrycznej).
• 3. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność za działania lub zaniechania osób, z których pomocą wykonuje usługi świadczone drogą elektroniczną, jak również osób, którym wykonanie tych usług powierza.
• 4. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu z Portalu Użytkownika, wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w tym za utratę Hasła przez Użytkownika lub wejście w posiadanie Hasła użytkownika przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu).
• 5. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkownika, w tym za korzystanie przez Użytkownika z Portalu Użytkownika w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.
• 6. Wyłącznym źródłem zobowiązań BDR Thermea Poland Sp. z o.o. jest niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§ 16 Dane osobowe

• 1. Administratorem danych osobowych, podanych w formularz zgłoszeniowym oraz danych Użytkowników Portalu Użytkownika, wykorzystywanych w ramach świadczenia usług drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu jest BDR Thermea Poland Sp. z o.o.
• 2. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe na zasadach określonych w Klauzuli informacyjnej, dostępnej w wersji elektronicznej podczas zakładania Konta Użytkownika oraz udostępnionej na stronie internetowej Portalu Użytkownika.
• 3. Użytkownik może kontaktować się z BDR Thermea Poland Sp. z o.o. w sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych na adres daneosobowe@dedietrich.pl.

§ 17 Pliki cookie

• 1. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. stosuje mechanizm plików cookie podczas korzystania przez Użytkownika z Portalu Użytkownika.
• 2. Pliki cookie to małe pliki spełniające określone funkcjonalności, które zapisywane są na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika.
• 3. Rodzaje plików cookie wykorzystywane przez Spółkę oraz sposób ich wykorzystania określa Polityka prywatności , która jest dostępna stronie https://dedietrich.pl/polityka-prywatnosci.
• 4. Każdy Użytkownik ma możliwość wyłączenia mechanizmów plików cookie z poziomu użytkowanej przeglądarki internetowej na swoim urządzeniu końcowym oraz za pomocą mechanizmów zaimplementowanych na Stronie Internetowej Portalu.

§ 18 Rozwiązanie umowy o świadczenie usług nieodpłatnych drogą elektroniczną

• 1. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. i Użytkownik może rozwiązać Umowę o świadczenie usług nieodpłatnych drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania poniższych postanowień.
• 2. Użytkownik, który dokonał Rejestracji zgodnie z §6 Regulaminu rozwiązuje Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez przesłanie żądania rozwiązania Umowy o świadczenie usług nieodpłatnych drogą elektroniczną lub zamknięcia Konta Użytkownika na adres pomoc@dedietrich.pl
• 3. Żądanie rozwiązania Umowy o świadczenie usług nieodpłatnych drogą elektroniczną lub zamknięcia Konta Użytkownika powinna być przesłana przez Użytkownika z aktualnego adresu poczty elektronicznej przypisanego do Konta Użytkownika..
• 4. BDR Thermea Poland Sp. z o.o. wypowiada Umowy o świadczenie usług nieodpłatnych drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Użytkownika stosownego oświadczenia woli na aktualny adres poczty elektronicznej przypisany do Konta Użytkownika. Wypowiedzenie może nastąpić w przypadku działań wymienionych w §8 ust.2 niniejszego Regulaminu.
• 5. Po upływie okresu wypowiedzenia, który wynosi 1 miesiąc od dnia wysłania oświadczenia, BDR Thermea Poland Sp. z o.o. blokuje Konto Użytkownika, którego dotyczyło wypowiedzenie.

§ 19 Zmiana Regulaminu

• Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnej przyczyny, jaką jest:
• • 1) zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa jeżeli zmiany te mają bezpośredni wpływ na niniejszy Regulamin lub dotyczą zakresu usług udostępnianych poprzez Portal Użytkownika lub zmiany przepisów zobowiązują Spółkę do zmiany treści Regulaminu w celu zachowania zgodności z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa;
  • 2) zmiany oferty Spółki, polegającej na zmianie zasad korzystania z Portalu Użytkownika bądź rezygnacji z usług, będących przedmiotem Portalu Użytkownika, o ile zapewni to należyte wykonanie usług i nie będzie prowadziło do zwiększenia obciążeń finansowych Użytkownika oraz nie będzie naruszało interesu Użytkownika,
  • 3) konieczność dostosowania Regulaminu do postanowień i orzeczeń sądowych, rekomendacji i wytycznych wydanych przez organ ochrony konsumentów lub organ nadzorujący działalność Spółki, jeżeli dotyczą usług świadczonych poprzez Portal Użytkownika;
  • 4) rozbudowa lub zmiana funkcjonalności Portalu Użytkownika, w tym wprowadzenie nowych usług świadczonych drogą elektroniczną;
  • 5) zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną;
  • 6) zmiana danych teleadresowych, numerów identyfikacyjnych lub linków zamieszczonych w Regulaminie;
  • 7) konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich;
  • 8) przeciwdziałanie nadużyciom;
  • 9) poprawa obsługi Konta Użytkownika;

• 1. Zmiany obowiązują od daty opublikowania aktualnej wersji Regulaminu na stronie Portalu Użytkownika.
• 2. Wszystkie działania realizowane za pomocą Portalu Użytkownika przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu realizacji tych działań.
• 3. Użytkownik ma prawo nie zaakceptować nowej wersji regulaminu. W przypadku braku akceptacji nowej wersji Regulaminu przez Użytkownika, Użytkownik nie będzie miał możliwości dalszego korzystania z funkcjonalności Portalu Użytkownika.

§ 20 Postanowienia końcowe

• 1. W przypadku powstania sporu pomiędzy BDR Thermea Poland Sp. z o.o. a Użytkownikiem, strony będą dążyć do rozwiązania sprawy polubownie.
• 2. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
• 3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1-04-2025 r.