Informujemy, że administratorem danych osobowych Użytkowników Portalu Użytkownika Końcowego jest BDR Thermea Poland Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (54-105) przy ulicy Północnej 15-19, NIP: 895-16-25-689. (dalej: Spółka).

DOKUMENT

Dokument ten zawiera informacje o sposobie przetwarzania danych osobowych Użytkowników Portalu Użytkownika Końcowego, którego właścicielem jest BDR Thermea Poland Sp. z o.o.

ZBIERANIE DANYCH

Dane osobowe Użytkownika są podawane przez Użytkownika podczas rejestracji Użytkownika na Portalu Użytkownika Końcowego oraz podczas rejestracji kort gwarancyjnych za pomocą tego Portalu.

Wprowadzone przez Użytkownika dane są wprowadzane do Systemu Kart Gwarancyjnych, jaki jest prowadzony przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych użytkowników końcowych urządzeń oferowanych przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o. oraz o Systemie Kart Gwarancyjnych można znaleźć w Ogólnej klauzuli informacyjnej dotyczącej przetwarzania danych osobowych użytkowników końcowych urządzeń, która jest dostępna na stronie https://dedietrich.pl/bez-kategorii/rodo-korespondencja-kopia.

WYKORZYSTYWANIE DANYCH

Gromadzone dane za pomocą Portalu Użytkownika Końcowego są wykorzystywane do realizacji następujących celów:

• − utrzymanie strony internetowej Portalu Użytkownika Końcowego;
• − świadczenie usług drogą elektroniczną za pomocą Portalu Użytkownika Końcowego, w tym do prowadzenia Konta Użytkownika oraz zarejestrowania karty gwarancyjnej urządzenia w Systemie Kart Gwarancyjnych;
• − weryfikacji uprawnień do usług gwarancyjnych;
• − zapewnienia odpowiedniego poziomu usług posprzedażowych, jak np. przeglądy i serwis gwarancyjny i pogwarancyjny;
• − dostarczania Użytkownikowi ważnych informacji dotyczących urządzenia jak np. wymiany elementów urządzenia na koszt producenta;
• − potwierdzenie wykonania uruchomienia urządzenia przez daną firmę współpracującą z BDR Thermea Poland Sp. z o.o.;
• − ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń w sprawach dotyczących usług posprzedażowych oraz współpracy z serwisantami i instalatorami.
• − zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa;
• − zapewnienie bezpieczeństwa danych przetwarzanych na Portalu Użytkownika Końcowego;

W przypadku wyrażenia przez Użytkownika dobrowolnej zgody na wykorzystanie jego danych w celach marketingowych, dane mogą zostać wykorzystane w celu promocji i dostarczenia oferty produktów lub/i usług oferowanych przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych w celach marketingowych można znaleźć w klauzuli informacyjnej, która jest dostępna na stronie https://dedietrich.pl/bez-kategorii/klauzula-informacyjna-newsletter

ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

Na Portalu Użytkownika Końcowego przetwarzamy dane umożliwiające założenie i prowadzenie konta Użytkownika:

• − nazwa użytkownika w formie adresu poczty elektronicznej Użytkownika Portalu Użytkownika Końcowego;
• − zaszyfrowane hasło;
• − informacje o dacie, czasie i adresie IP, z którego nastąpiła akceptacja regulaminów, warunków gwarancji oraz wyrażenie zgód;

Na Portalu Użytkownika Końcowego przetwarzamy dane umożliwiające rejestrację karty gwarancyjnej, które obejmują:

• − dane urządzenia obejmujące: numer seryjny urządzenia, numer katalogowy produktu, nazwa produktu, data uruchomienia urządzenia, zdjęcie tabliczki znamionowej urządzenia;
• − data, czas numer IP, z którego nastąpiła rejestracja karty gwarancyjnej;
• − numer NIP firmy uruchamiającej urządzenie;
• − adres inwestycji (miejsce instalacji urządzenia) obejmujących, ulicę, numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, województwo;
• − dane kontaktowe obejmujące numer telefonu oraz adres poczty elektronicznej;

Na Portalu Użytkownika Końcowego przetwarzamy także informacje dotyczące dat i treści korekt wprowadzonych przez BDR Thermea Poland Sp. z o.o. w rejestracji kart gwarancyjnych, które są realizowane zgodnie z Regulaminem Portalu Użytkownika Końcowego w celu zapewnienie poprawności i kompletności danych.

Na Portalu Użytkownika Końcowego przetwarzamy także informacje dotyczące plików cookie. Więcej informacji o zastosowanych plikach cookie można znaleźć w Polityce Polików Cookie, która jest dostępna na stronie: dedietrich.pl/polityka-prywatnosci.

PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

Przetwarzamy dane osobowe Użytkownika, ponieważ jest to niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w oparciu o Regulamin Portalu Użytkownika Końcowego, zgodnie z art.6 ust. 1 lit. b) RODO¹.

¹ Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

Przetwarzamy dane osobowe Użytkownika, ponieważ jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnianego interesu BDR Thermea Poland Sp. z o.o., które to prawnie uzasadniane interesy dotyczą takich działań jak:

• − weryfikacji uprawnień do usług gwarancyjnych;
• − zapewnienia odpowiedniego poziomu usług posprzedażowych, jak np. przeglądy i serwis gwarancyjny i pogwarancyjny;
• − dostarczania Użytkownikowi ważnych informacji dotyczących urządzenia jak np. wymiany elementów urządzenia na koszt producenta;
• − potwierdzenie wykonania uruchomienia urządzenia przez daną firmę współpracującą z BDR Thermea Poland Sp. z o.o.;
• − ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń w sprawach dotyczących usług posprzedażowych oraz współpracy z serwisantami i instalatorami.
• − zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa;
• − zapewnienie bezpieczeństwa danych przetwarzanych na Portalu Użytkownika Końcowego;

Jeśli gromadzenie i wykorzystywanie danych są oparte na naszym prawnie uzasadnionym interesie, osoba ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu. W takim przypadku zaprzestaniemy dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do ich dalszego przetwarzania.

W przypadku wykorzystania danych osobowych do działań marketingowych, dane będą przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody osoby, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

ZAUTOMATYZOWANE PRZETWARZANIE

W ramach Portalu Użytkownika Końcowego nie zastosowano mechanizmów zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, w tym profilowania.

PLIKI COOKIE

Na Portalu Użytkownika Końcowego przetwarzamy także informacje dotyczące plików cookie. Więcej informacji o zastosowanych plikach cookie można znaleźć w Polityce Polików Cookie, która jest dostępna na stronie: dedietrich.pl/polityka-prywatnosci.

UDOSTĘPNIENIE DANYCH OSOBOWYCH

Możemy udostępnić dane osobowe:

• − dostawcom usług i rozwiązań informatycznych, z których korzystamy;
• − dostawcom usług marketingowych;
• − audytorom, kancelarii prawnej oraz Inspektorowi Ochrony Danych;
• − innym podmiotom, kiedy Spółka zostanie do tego zobowiązana zgodnie z obowiązującym nakazem sądowym lub przepisami prawa.

MIĘDZYNARODOWE TRANSFERY DANYCH

W związku z wykorzystywaniem przez nas narzędzi informatycznych, w tym narzędzi dostarczanych przez Microsoft Corporation oraz inne firmy międzynarodowe, Państwa dane są przekazywane do podmiotów międzynarodowych i mogą również zostać przekazane do państwa trzeciego, dla których Komisja Europejska nie stwierdziła odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych. W takich przypadkach transfer danych będzie zabezpieczony za pomocą Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Treść Standardowych klauzul umownych jest dostępna na stronie www pod adresem: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?toc=OJ:L:2021:199:TOC&uri=uriserv:OJ.L_.2021.199.01.0031.01.POL

Więcej informacji można uzyskać kontaktując się z nami na adres: daneosobowe@dedietrich.pl

OKRES PRZECHOWYWANIA

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres konieczny do świadczenia usług gwarancyjnych i usług pogwarancyjnych urządzenia, a także przez okres, w jakim dane są niezbędne do ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.

OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH

Podanie danych osobowych Uczestnika jest konieczne do korzystania i rejestracji Użytkownika na Portalu Użytkownika Końcowego. W przypadku braku podania danych osobowych osoba nie będzie miała możliwości korzystania z Portalu Użytkownika Końcowego, w tym dokonania rejestracji korty gwarancyjnej za pomocą Portalu Użytkownika Końcowego.

PRZYSŁUGUJĄCE PRAWA

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych. W wielu przypadkach ma także prawo żądać poprawienia swoich danych osobowych, usunięcia swoich danych osobowych, ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych oraz prawo do przenoszenia danych.

Jeśli gromadzenie i wykorzystywanie danych jest oparte na naszym prawnie uzasadnionym interesie, osoba ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu. W takim przypadku zaprzestaniemy dalszego przetwarzania danych osobowych, których dotyczył sprzeciw, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego ich przetwarzania.

Jeśli gromadzenie i wykorzystywanie danych jest oparte na dobrowolnej zgodzie osoby, osoba ma prawo wycofać zgodę na całość przetwarzania, na które wyrażono zgodę, lub na poszczególne cele w dowolnym czasie. Wycofanie zgody nie wpłynie na legalność przetwarzania danych, które było realizowane w oparciu o zgodę osoby przed wycofaniem tej zgody.

Informujemy także, że osobie przysługuje prawo do wniesienia skargi do krajowego organu nadzorczego, jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej informacji dostępnych jest na stronie www.uodo.gov.pl.

KONTAKT

Użytkownicy kontaktować się ze Spółką na adres:

BDR Thermea Poland Sp. z o.o.
ul. Północna 15-19
54-105 Wrocław
Polska

W sprawach dotyczących funkcjonowania Portalu Użytkownika Końcowego można się kontaktować na adres poczty elektronicznej: gwarancje@dedietrich.pl

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz realizacji praw osób można się z nami kontaktować na adres siedziby Spółki lub na adres poczty elektronicznej: daneosobowe@dedietrich.pl.

ZMIANY

BDR Thermea Poland Sp. z o.o. może zmieniać, poprawiać lub uzupełniać niniejszy dokument według własnego uznania w dowolnej chwili lub co jakiś czas. Wszelkie zmiany będą opublikowane w stronie internetowej Portalu Użytkownika Końcowego.

Z uwagi na powyższe, zaleca się Użytkownikowi okresowe sprawdzanie i zapoznawania się z aktualnymi wersjami dokumentu.